Confidentialité et protection des données
Mise à jour : 17 octobre 2026
Responsable du traitement
Casa Leopoldo Camino de Santiago S.L.U., numéro fiscal B-27476001, Rúa da Paz, 2, 27200 Palas de Rei, Lugo, Espagne. Contact pour la protection des données : info@casaleopoldocaminodesantiago.com.
Données que vous fournissez
Le formulaire demande votre nom, téléphone, date d’arrivée, nombre de personnes, nombre de nuits et un commentaire facultatif. L’envoi transmet ces données par une connexion chiffrée au serveur IONOS de l’établissement, qui adresse la demande par e-mail à info@casaleopoldocaminodesantiago.com. Nous vous contactons au numéro fourni. Le formulaire ne possède pas de base de données de demandes ; la demande reste toutefois dans la boîte e-mail de l’établissement. Un identifiant temporaire dérivé de votre adresse IP sert à limiter les envois abusifs et à sécuriser le service. Par téléphone et WhatsApp, vous fournissez les informations que vous choisissez de partager. Merci de ne pas transmettre de données sensibles inutiles.
Finalités et base légale
Nous traitons vos demandes de renseignements et de séjour à votre initiative : mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Les traitements administratifs et fiscaux obligatoires reposent sur nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c). Le formulaire ne vous inscrit à aucune communication commerciale.
Conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et aux responsabilités qui en découlent. Si un séjour est réservé, les données pertinentes sont conservées pendant les délais légaux applicables, puis effacées ou leur traitement est limité selon le cas. Les champs du formulaire ne sont pas enregistrés durablement dans votre navigateur.
Prestataires et services externes
Les prestataires d’hébergement, de communication et de messagerie peuvent traiter les informations nécessaires à leurs services ; les autorités peuvent les recevoir lorsque la loi l’exige. L’activation de Google Maps ou l’ouverture de WhatsApp ou Instagram entraîne le traitement de données techniques par ces fournisseurs selon leurs propres politiques, avec d’éventuels transferts internationaux assortis des garanties qu’ils déclarent. La carte reste bloquée jusqu’à son activation. La plateforme de publication peut traiter des journaux techniques et des informations d’authentification pour fournir et sécuriser le service.
Vos droits
Vous pouvez, selon les conditions applicables, demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité en écrivant à notre contact de protection des données. Nous pouvons demander uniquement les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données : https://www.aepd.es/. Le formulaire ne comporte ni décision automatisée ni profilage.
Champs obligatoires
Les champs de base sont nécessaires pour préparer votre demande. L’e-mail et le téléphone restent des moyens de contact alternatifs. Aucun consentement commercial n’est demandé.
Mesure des visites et des contacts
Uniquement si vous acceptez la mesure facultative, nous enregistrons des compteurs agrégés de pages vues, clics sur WhatsApp et téléphone et formulaires envoyés avec succès. Les compteurs distinguent date, langue, canal de provenance, catégorie d’appareil et emplacement du bouton. Ils ne stockent ni nom, téléphone, commentaire, adresse IP, identifiant de visiteur ou URL complète. Le serveur reçoit les données techniques nécessaires à la connexion et peut conserver des journaux de sécurité. Les statistiques sont hébergées chez IONOS et conservées jusqu’à 12 mois. Le choix d’accepter ou de refuser est enregistré dans le stockage local du navigateur pendant six mois, sans vous identifier. Si vous acceptez, le canal de provenance est aussi conservé temporairement dans la session, sans identifiant personnel. La mesure repose sur votre consentement. Vous pouvez le modifier ou le retirer via « Paramètres de mesure » en pied de page. Le retrait arrête les nouveaux envois ; les compteurs déjà agrégés ne permettent pas d’identifier ou d’isoler une personne. Le refus n’affecte ni le formulaire, ni les appels, ni WhatsApp. Les clics ne sont pas des conversations, appels aboutis ou réservations.
Vous pouvez bloquer ou effacer le stockage dans votre navigateur et modifier la mesure via « Paramètres de mesure ». La carte Google s’active séparément. Nous n’utilisons pas Google Analytics et ne transmettons pas ces statistiques aux réseaux publicitaires.